特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社 FRANZ C

事業者の名称

榎本結

事業者の所在地

〒541-0051

大阪府大阪市中央区備後町3-1-2 日宝アトラスビル403

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

【お問い合わせについて】

お電話でのお問い合わせは対応しておりません。
お問い合わせはメールにてお願いいたします。

【営業時間】

PUI営業日：月曜日〜金曜日 10:00〜18:00
休業日：第一水曜日・土曜日・日曜日・祝日
※お問い合わせの返信には最大3営業日ほどお時間をいただく場合がございます。

【領収書の発行について】
民法486条に基づき、領収書の発行は行っておりません。（二重発行防止のため）
代わりに、以下の書類をご利用いただけます。

クレジットカードの利用明細書
通帳の振込明細書
代金引換時に配送業者から手渡される領収書
コンビニ決済後、店頭で受け取るレシート

▼BASE株式会社からのお知らせ
クレジットカード会社・キャリアから届く利用明細、コンビニや銀行で発行される受領書、後払い決済時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

【画像の使用について】
PUI shop、Instagram、Twitterなどの画像の引用・転載・商用目的での使用は禁止しております。

何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します

代金の支払方法・時期

クレジットカード、後払い決済、キャリア決済

商品のお届け時期

【配送・返品についてのご案内】

土曜・日曜・祝日を挟む場合、お届けにお時間がかかることがございます。

予約商品以外の通常配送も、混雑状況によっては最大5営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
配送中に箱や梱包（ダンボール外装）に破損が生じる場合がございます。ご了承ください。

【不在時の対応について】

配送時にご不在で返送された場合、弊社からのご連絡はいたしかねますのでご注意ください。

【返品・キャンセルについて】

お客様都合による返品は、返送料・振込手数料・返品手数料（商品代金の6%）をご負担いただきます。
オーダー商品のキャンセル・変更・返品はお受けできません。

【予約商品について】

記載の発送予定日より遅れる場合がございます。
決済完了後に予約確定となります。ご了承ください。
【商品について】

実物の商品のお色・素材感は、お客様のご利用環境（モニター設定など）によって異なって見える場合がございます。
販売時期により、商品仕様や価格が変更となる場合がございます。

弊社ではセレクトアイテムの取り扱いもございます。
何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

返品について

【返品・キャンセルについてのご案内】

当店では、商品やサービスの特性上、以下の通り返品・キャンセルの対応をさせていただいております。あらかじめご確認・ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

■ 水着・肌着類の返品について

水着は衛生商品のため、ご試着の有無にかかわらず、返品・交換は一切お受けできません。何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

■ 予約商品・オーダー商品のキャンセルについて

予約商品・オーダー商品のキャンセルは承っておりません。ご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。

■ 商品の破損・不良による返品・交換について

万が一、お届け商品に破損・不備があった場合は、商品発送後5日以内にご連絡をお願いいたします。
※ただし、着用後の商品については対応いたしかねますので、到着後すぐのご確認をお願いいたします。

■ お客様都合による返品・キャンセルについて

基本的に、お客様都合による返品・キャンセルはお受けしておりません。
商品に不備がない場合の返品はお断りさせていただいております。
ただし、やむを得ない事情がある場合に限り、以下の条件をすべて満たしている場合のみご対応いたします。

以下の条件でのみ対応させていただきます。
•商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
•ご連絡後、3日以内にご返送をお願いいたします。
（ご返送が遅れた場合、返品をお受けできない場合がございます）

商品の状態や理由によっては、返品・キャンセルをお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

▼ご負担いただく費用
・返送料（元払いでご返送ください）
・振込手数料：一律300円
・返品／キャンセル手数料：商品代金の6％

▼ご注意点
・返品時には、商品に同封の「ショップカード」および「バーコード付きの袋」が必要です。
・いずれかが欠けている場合、返品はお受けできません。
・事前のご連絡なしに返送された場合は、お受け取りできませんので、必ず事前にご連絡ください。